Litige de consommation / Livre de réclamations
Litiges de consommation
INFORMATION AU CONSOMMATEUR
Nous informons nos clients que cette entreprise est à disposition pour toute clarification ou résolution de tout problème lié au service fourni. Nous informons également que, en tant que consommateurs, vous pouvez, en cas de litige, contacter le Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation indiqué ci-dessous : CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation
Adresse : Rua D. Afonso Henriques 1, 4700-030 Braga
Téléphone : 253 619 107
Heures d’ouverture pour l’assistance en personne et par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
E-mail : geral@cniacc.pt
Pour plus d’informations : Portail du Consommateur (www.consumidor.gov.pt)
Union Européenne
L’Union européenne a créé un site web pour aider les consommateurs à soumettre leurs réclamations concernant tout litige dans lequel ils sont impliqués. Pour plus d’informations : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Livre de réclamations
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